안녕하세요, 워터밤 광주 팬 여러분께 인사드립니다.

광주 지역은 그동안 심각한 가뭄으로 인해 시민들이 절수 운동을 계속하고 있었던 상황이었습니다. 현재 장마비가 내릴 예상에도 불구하고 가뭄이 해갈되기 어렵다는 판단으로 워터밤 공연을 강행하기 어렵게 되었습니다. 워터밤의 관계자들과 아티스트들을 포함한 모든 분들은 광주광역시에서 가뭄이 해소되기를 소망하며 절수 운동에 동참하고자 합니다.

먼저, '워터밤 광주 2023'에 관심을 가져 주신 모든 팬 여러분들께 취소되어 안타까운 마음을 전하고자 합니다.

기존에 예매하신 공연 티켓은 일괄적으로 취소 처리될 예정이며, 결제하신 수단으로 전액 자동 환불될 예정입니다. 직접 취소하실 필요는 없으며, 자동으로 취소 처리되는 것을 기다려 주시면 감사하겠습니다. 다만, 직접 취소하실 경우 취소 환불 수수료가 발생할 수 있으니 이 점 유의해주시기 바랍니다. 이번 공연 취소로 인해 발생하는 모든 고객 불편 사항에 대해서도 최선을 다해 처리할 것을 약속드립니다.

기다려 주신 모든 분들께 다시 한 번 죄송한 마음을 전하며, 앞으로 진행될 지역별 워터밤에 변함없는 기대와 지속적인 관심을 부탁드립니다. 여러분의 이해와 협조에 깊은 감사를 드립니다.

[ 일괄취소 처리안내 ]

7월 8일 ‘워터밤 광주 2023’의 예매 건은 순차적으로 수수료 없이 취소 및 환불 처리해드릴 예정입니다. 환불 절차에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 

- [카드결제] : 일괄적으로 카드결제 승인 취소

   취소승인은 카드사별로 영업일 기준 약 5~7일이 소요됩니다. 

- [무통장입금] : 취소 안내 문자 수신 후 MY티켓 내 [예매확인/취소]에서 환불계좌 입력/수정 시 환불접수 완료

   계좌입금시까지 영업일 기준 약 7일이 소요됩니다.

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※ 무통장입금 환불계좌는 본인 명의의 계좌만 등록/변경 가능합니다.

※ 환불계좌입력은 반드시 일괄취소완료 SMS 수신 후 입력해주시기 바랍니다. 취소완료 SMS 수신 전 입력 시 취소수수료가 부과됩니다. 본인 명의의 계좌가 없을 경우는 환불처리가 불가하오니 다른 명의의 계좌일 경우, 예매처 고객센터로 연락 바랍니다. 

※ 연락처 변경 등의 사유로 안내를 받지 못하신 분들께서는 예매처로 연락해주시기 바랍니다

※ 갑작스러운 취소 상황으로 인해 각 예매처 고객센터 및 환불 처리가 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.