안녕하세요, 콴엔터테인먼트입니다.

12월 3일(토) 예정이었던 별 단독 콘서트 [별자리] - 별이 빛나는 자리 관련하여 안내드립니다.

해당 공연은 주관사 내부 사정으로 인해 부득이하게 연기되었음을 안내드립니다. 공연을 기다려주신

많은 관객 분들께 진심으로 사과드리며, 관객 여러분께 최상의 공연을 보여주기 위하여 오랜 논의 끝에 내린 결정이오니 관객 여러분의 너른 이해와 양해 부탁드립니다.

기존에 예매하신 티켓은 하단 환불 절차에 따라 처리될 예정입니다. 환불 절차에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

더욱 완성도 있는 공연으로 보답드릴 것을 약속드리며, 변경된 공연 일정은 빠른 시일 내에 안내드릴 예정입니다. 다시 한번 공연을 기대하신 관객분들께 실망감과 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.

감사합니다.

[환불 절차 안내]

YES24 티켓 예매의 경우,

- 카드결제

카드결제 승인이 일괄 취소됩니다. 취소 완료는 카드사별로 약 5~7일 정도 소요됩니다. 환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.

- 무통장입금

순차적으로 예매 취소 처리 후 문자가 발송됩니다. 문자 수신 이후 YES24 ‘예매페이지’에서 직접 계좌 정보를 수정하시면 환불이 정상적으로 처리됩니다.

계좌 정보 작성 방법 : MY공연 → 예매확인/취소 → 환불진행상태 → 환불계좌 수정하기 → 계좌 수정하기 → 환불 받을 계좌 입력 후 수정 (환불 받으실 계좌는 반드시 <은행명, 계좌번호, 예금주> 정보를 정확하게 입력해주시기 바랍니다.)

* 환불은 계좌 접수일로부터 은행영업일 기준 3~6일 소요됩니다. 

[문의] 예스24 공연 1544-6399 (평일 9시~18시, 토 9시~17시, 일요일 및 공휴일 휴무

샵프리카 티켓 선예매의 경우,

1. 휴대폰/카드결제 예매: 휴대폰 결제 및 카드승인 자동 취소 조치됩니다. 카드결제의 경우 취소완료는

카드사별로 5~7일 정도 소요될 예정입니다. (환불 일자는 카드사별로 상이할 수 있으니 참고

부탁드리겠습니다.)

*취소 및 환불 문의는 아프리카TV 고객센터 1688-7022로 문의 부탁드립니다.