안녕하세요.
FNC 엔터테인먼트입니다.
N.Flying의 콘서트 2021 N.Flying LIVE ‘&CON’ - Man on the Moon을 기다려 주신 관객 여러분께 진심으로 감사드리며, 티켓 재오픈과 관련한 안내의 말씀 드립니다.
본 공연은 오는 2월 5일(토), 6일(일)에 진행될 예정입니다. 기존에 오픈 되었던 좌석의 거리두기와 변동되는 점이 있어, 기존 공연 예매를 일괄 취소하고 재오픈을 진행하고자 합니다. 예매자분들의 좌석을 그대로 유지해드리지 못하고, 재오픈을 하게 된 점 너그러운 양해 부탁드립니다.
■ 공연일시: 2022년 2월 5일(토) 오후 6시, 6일(일) 오후 5시
- 기존 예매자 선예매, 팬클럽 선예매, 일반예매가 순차 진행될 예정입니다.
- N.Fia 2기 팬클럽 분들은 팬클럽 선예매 혜택을 받으실 수 있습니다.
기존 예매자분들을 위한 선예매 관련 내용은 아래 사항을 참고해 주시기 바랍니다.
■ 기존 예매자 선예매:
- 대상자: 2021년 12월 28일(화) 오후 5시 기준 결제 완료 고객
- 재예매시, 별다른 인증 절차 없이 ‘2021 N.Flying LIVE ‘&CON’ - Man on the Moon’ 공연 예매 시 사용하셨던 회원 ID로 선예매 권한이 자동으로 부여됩니다. 회원 ID로 로그인 하신 후, 추후 공지될 재예매 시간에 맞추어 예매 진행 부탁드립니다.
- 기존 예매자분들이 소지하고 계신 티켓은 12월 28일(화) 오후 5시 이후, 모두 순차 예매 취소 처리됩니다. 배송료를 포함한 결제금액은 100% 환불 예정입니다.
※ 환불 안내
[카드 결제 예매]
- 카드결제 승인이 일괄 취소됩니다. 취소 완료는 카드사별로 약 5~7일 정도 소요됩니다.
- 환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.
[무통장 입금 예매]
- 순차적으로 예매 취소 처리 후 문자가 발송됩니다. 문자 수신 이후 YES24 ‘예매 페이지’에서 직접 계좌 정보를 수정하시면 환불이 정상적으로 처리됩니다.
- 계좌 정보 작성 방법 : MY공연 → 예매 확인/취소 → 환불 진행 상태 → 환불계좌 수정하기 → 계좌 수정하기 → 환불 받을 계좌 입력 후 수정 (환불 받으실 계좌는 반드시 <은행명, 계좌번호, 예금주> 정보를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.)
* 환불은 계좌 접수일로부터 은행 영업일 기준 3~6일 소요됩니다.
* 문의: 예스24 공연 1544-6399 (평일 9시~18시, 토 9시~17시, 일요일 및 공휴일 휴무)
자세한 사항은 추후 2차 공지를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
여러분의 많은 관심 부탁드립니다.
감사합니다.
Hello.
This is FNC ENTERTAINMENT.
We would like to sincerely thank the audiences who have been waiting for N.Flying's concert, 2021 N.Flying LIVE '&CON' - Man on the Moon and we would like to inform you about the Ticket Reopen.
The concert will be held on February 5th (Sat), 6th (Sun). Due to the change of distancing between seats, we decided to cancel all reservations and proceed the reopen. We ask for your generous understanding for not being able to keep your seats and reopening the tickets.
■ Concert Date and Time: February 5th, 2022 (Sat) 6PM (KST) and 6th, 2022 (Sun) 5PM (KST)
- Ticket Holder Pre-purchase, Fan Club Pre-purchase, General Purchase will be proceeded sequentially.
- N.Fia 2nd Fan Club members can receive Fan Club Pre-purchase benefit.
Please refer to the following information about Ticket Holder Pre-purchase.
■ Ticket Holder Pre-purchase:
- Subject: Who held the purchased ticket until December 28th, 2021 (Tue) 5PM (KST)
- When rebooking, the right to Pre-purchase is automatically granted to the ID used when purchasing ‘2021 N.Flying LIVE ‘&CON’ - Man on the Moon’ ticket without any verification process. Please log-in with your ID, and proceed with the reservation on time to be announced later.
- Tickets possessed by Ticket Holders will be canceled sequentially after December 28th, 2021 (Tue) 5PM. 100% of the payment including the shipping fee will be refunded.
※ Notice on Refund
[Card payment case]
- Card approval will be canceled collectively. Refund will take about 5~7 business days.
- The date of the refund may vary depending on the payment date and card companies, so please check the customer center of each card company for more details.
[Deposit without a bankbook case]
- Payment will be canceled successively and text message will be sent. After receiving the text message, modify your bank account information by yourself on YES24 'MYPAGE' and the refund will be processed.
- How to fill in bank account information: MYPAGE → Check/Cancel Booking → Status of Refund → Modify the Refund Bank Account → Modify the Bank Account → Enter the Bank Account to receive the refund (Please fill in <Name of bank, Bank account number, Bank account holder> correctly.)
* Refund will take about 3~6 business days after receiving the Refund Bank Account.
* Inquiry: YES24 Ticket Customer Center Tel. +82 1544-6399 (Business Hours Weekdays 09:00 ~ 18:00, Saturday 09:00 ~ 17:00, Sunday & Holiday Closed)
Please check the details through the 2nd notice to be posted later.
We ask for a lot of interest from you.
Thank you.
