안녕하세요.
FNC ENTERTAINMENT입니다.
7월 31일(토), 8월 1일(일) YES24 LIVE HALL에서 예정된 N.Flying의 온/오프라인 콘서트 2021 N.Flying LIVE ‘&CON’ - Man on the Moon관련, 안내의 말씀 드립니다.
당사는 코로나19관련 지속적인 모니터링 및 다방면의 논의 끝에 아티스트, 공연 관계자 그리고 무엇보다 공연장을 찾아 주실 많은 관객 분들의 안전과 피해를 최소화하고 정부의 거리 두기 실천에 협조하고자 부득이하게 연기를 결정하게 되었습니다.
변경된 공연 일정은 추후 재 공지 예정입니다. 공연을 기다려 주신 많은 팬 여러분들께 진심으로 사과 드리며, 너그러운 양해 부탁 드립니다.
티켓의 환불을 원하시는 관객 분들께는 수수료를 포함한 티켓 전액을 환불해드릴 예정이며, 환불을 원하지 않는 관객 분들은 추후 예정된 콘서트에 동일 좌석으로 입장을 도와드릴 예정입니다.
** 추후 코로나19 확진자 증감 현황에 따라 대관처 이슈가 발생할 수 있으며, 공연 장소가 변경될 경우 기존 예매자 좌석 관련 사항은 공지를 통해 안내드릴 예정입니다.
감사합니다.
■ 티켓 유지 희망자
1. 티켓 소지자
- 소지하신 티켓으로 추후 공지될 일정의 콘서트 관람이 가능합니다.
- 분실 또는 파기된 티켓의 경우 어떠한 사유로도 재 발권이 절대 불가하며, 반드시 실물 티켓을 소지하여야 공연장 입장이 가능합니다. 티켓 관리에 각별히 유의해주시기 바랍니다.
2. 티켓 미소지자(현장 수령)
- 콘서트 당일 티켓 현장 수령이 가능합니다.
- 본인 확인을 위해 예매 확인증(모바일 예매 확인 페이지 혹은 예매 확인 페이지 출력본)과 예매자 본인의 법정 실물 신분증 원본(이름/사진/주민등록번호 식별이 가능한 신분증에 한함. 주민등록증, 운전면허증, 여권. 미성년일 경우 청소년증)을 지참하시어 현장에서 티켓 수령 바랍니다.
■ 티켓 환불 희망자: 100% 환불 진행
※ 환불 접수 마감 시간: 8월 31일(화) 오후 5시
1. 티켓 소지자
- 취소된 티켓의 불법 양도 및 거래를 막기 위해 YES24 티켓 콜센터를 통한 환불 접수만 가능합니다.
- YES24 티켓 콜센터 Tel. 1544-6399/영업시간 09:00 ~ 18:00
* 무통장 입금 건의 환불은 반송 티켓 확인 후, 영업일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.
* 카드 결제 건의 환불은 반송 티켓 확인 후, 영업일 기준 5~7일 소요됩니다. 환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.
2. 티켓 미소지자(현장 수령)
▶ YES24 티켓 콜센터
- YES24 티켓 콜센터를 통해 환불 접수가 가능합니다.
- YES24 티켓 콜센터 Tel. 1544-6399/ 영업시간 평일 09:00 ~ 18:00,토요일 09:00 ~ 17:00
점심시간 12:00 ~ 13:00, 일요일 및 공휴일 휴무
▶ 1:1 게시판
- YES24 공연-우측 상단 ‘고객센터’-‘1:1 문의하기- 공연예매문의’’에 아래 필수 기재 정보를 작성하신 후 등록 부탁드립니다.
1) 예매자명, 예매번호
2) 무통장 입금 시: 예매자명과 동일한 환불 계좌번호/은행 명(예매자명과 동일한 계좌)
* 카드 결제 건은 예매자명 및 예매번호 확인 후 일괄 취소
* 무통장 입금 건의 환불은 영업일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.
* 카드 결제 건의 환불은 영업일 기준 5~7일 소요됩니다. 환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.
■ 티켓 구매 희망자
잔여석에 한하여 추후 티켓 예매가 진행될 예정이며, 예매 일자는 추후 공지 예정입니다.
*구매하신 티켓은 현장수령만 가능합니다.
관객 여러분들께 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과의 말씀을 전합니다.
감사합니다.
