안녕하세요, 프랑스 뮤지컬 공연단 내한 콘서트 [레미제라블] 제작사 ㈜K&P엔터테인먼트입니다.
.당사는 한국 저작권법에 따라 합법적인 공연을 시행하고 있으며, 5월 15~16일 부산 공연을 정상적으로 시행하였습니다. 코로나 상황에서 세계적인 배우 ‘로랑방’ 등 20여명의 프랑스 배우들이 입국하여, 부단한 연습을 통해 대단원의 공연을 올리게 되었으나, 제작사의 내부 사정으로 인하여 서울 공연 일정을 부득이하게 아래와 같이 변경하게 되었습니다.
지난 5월 19일(수) ~ 5월 20(목) 기간 동안 판매된 구매 건은 취소 수수료 없이 예매처를 통해 순차적으로 일괄 취소 및 환불 예정입니다. 구매해 주신 관객 분들께 안타까운 소식을 전하게 되어 진심으로 죄송합니다. 프랑스 뮤지컬 공연단 내한 콘서트 [레미제라블]에 보내주셨던 응원과 지지에 깊은 감사 인사를 드리며, 다시 한번 죄송한 사과의 말씀 드립니다.
(구체적인 사유는 추후 재공지하도록 하겠습니다)
공연 일정 변경
기존: 5월 19~23일, 5일간 공연
변경: 5월 21~23일, 3일간 공연
5월 19일(수) : 2시, 7시 30분 (2회 공연 취소)
5월 20일(목) : 7시 30분 (1회 공연 취소)
5월 21일(금) : 2시, 7시 30분 (2회 공연 정상 진행)
5월 22일(토) : 7시 30분 (1회 공연 정상 진행)
5월 23일(일) : 2시, 7시 30분 (2회 공연 정상 진행)
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[환불 절차 안내]
예매확인 페이지에서 직접 취소하실 경우 취소수수료가 부과됩니다.
반드시 예매처의 일괄 취소를 기다려 주시기 바랍니다.
* 취소일정
5월 17일 ~ 18일 문자 안내 이후 순차적으로 취소 예정 입니다.
*카드 결제
-카드 결제 승인이 일괄 취소됩니다.
-취소 완료까지 영업일 기준 약 5-7일 정도 소요되며, 환불 일자는 카드사 별로 상이할 수 있습니다.
* 무통장 입금(계좌이체)
-반드시 예매자와 동일한 예금주의 계좌 정보를 접수하셔야 합니다.
-환불은 계좌 접수일부터 은행 영업일 기준 4-6일 정도 소요됩니다.
- 환불 계좌 작성 방법 : 예매내역이 취소 된 이후 MY공연 > 예매확인/취소 >환불진행상태 > 환불계좌 수정하기 > 계좌 수정하기 >환불 받을 계좌 입력 후 수정
- 환불 받으실 계좌 정보 <은행명, 계좌번호, 예금주>를 반드시 정확하게 입력해주시기 바랍니다.
- 환불 계좌 정보 변경이 불가한 경우 1:1 문의로 예매번호, 환불 계좌 정보를 남겨 주시면 처리 도와드리겠습니다.
*예매 취소 문자 수신 후
예스 24 공연> MY 공연 > 예매확인/취소 상세 내역에서 환불 진행 상태 확인 가능합니다.
*문의
예스24 고객센터 1544-6399 (평일 9-18시, 토 9-17시, 일 휴무)
