안녕하세요. 2020에일리 전국투어 콘서트-고양 공연기획사 콘서트가든(주)입니다.
2020년 12월 5일 고양 아람누리 아람극장에서 공연예정이였던 “2020에일리 전국투어 콘서트-고양”공연이 사회적 거리두기 2단계로 격상됨에 따라 코로나19 바이러스(COVID-19)로 인한 추가적 피해 확산을 방지하고,
관람객과 출연진의 건강 보호를 우선으로 하기 위해 현재 오픈되어 있는 공연을 취소하고 추후 코로나19가 진정되어 가는 상황에 따라 재오픈 하기로 결정하여 이와 같이 안내 드립니다.
본 공연에 관심을 가져 주시고 기다려주신 많은 관객여러분들께 불편을 드리게 된 점과, 공연 재오픈이라는 죄송스러운 소식을 전하게 된 점에 대해 깊은 사과를 드립니다.
갑작스러운 취소로 인해 불편을 드리게 된 점을 너그러운 마음으로 양해해 주시기 바립니다.
재오픈 일정은 추후 공지하여 드리겠습니다.
감사합니다.
［예매취소 및 환불 절차 안내］
■ 신용카드
-일반적으로 취소완료 4~5일(토, 공휴일 제외) 후 카드 승인 취소가 확인됩니다.
-이전 결제 내역은 전체 취소되며, 취소 시점에 따라 취소 수수료/배송료를 재결제 하셔야 합니다.
-결제 내역이 매입되기 전에는 예매 취소와 동시에 승인 내역이 소멸됩니다.
-매입 후 취소한 경우 카드 대금이 결제되었다면 다음달 카드대금에서 차감, 카드대금 결제 전이라면 대금 결제일에 청구되지 않습니다.
-매입 후 취소한 경우 카드 매입 취소 처리는 카드사에서 영업일 기준 약 3~7일정도 소요됩니다.
*단, 해당 카드사의 취소 정책에 따라 환급일 및 승인취소는 차이가 있을 수 있습니다. 자세한 사항은 해당 카드사로 문의 바랍니다.
■ 무통장 입금
순차적으로 예매 취소 처리 후 문자가 발송됩니다. 문자 수신 이후 YES24 ‘예매페이지’에서 직접 계좌 정보를 수정하시면 환불이 정상적으로 처리됩니다.
- 계좌 정보 작성 방법 : MY공연 > 예매확인/취소 > 환불진행상태 > 환불계좌 수정하기 > 계좌 수정하기 > 환불 받을 계좌 입력 후 수정
- 환불 받으실 계좌는 반드시 <은행명, 계좌번호, 예금주> 정보를 정확하게 입력해주시기 바랍니다.
[YES머니,YES상품권,예치금,쿠폰]
-정상적으로 취소하는 경우 승인 취소 후 복원됩니다.
-예매 취소 시 쿠폰은 자동 복원됩니다.(쿠폰 사용 기간이 종료된 경우 복원되지 않습니다.)
*단, 쿠폰에 따라 복원되지 않는 경우도 있사오니 쿠폰 유의사항을 확인해주시기 바랍니다.
※ 문의 : 예스24 티켓 고객센터 1544-6399 (운영시간 : 평일 9:00 ~ 18:00)
