안녕하세요. 공연기획사 ㈜월드쇼마켓입니다.

2020년 12월 25일(금) 벡스코 오디토리움에서 공연 예정이었던  “2020에일리 전국투어 콘서트-부산” 공연이 사회적 거리두기 2단계에 준하는 방역단계로 강화됨에 따라 코로나 19 바이러스(COVID-19)로 인한 추가적 피해 확산을 방지하고, 관람객과 출연진의 건강 보호를 우선으로 하기 위해 현재 오픈되어 있는 공연을 취소하고 추후 코로나19가 진정되어 가는 상황에 따라 재오픈 하기로 결정하여 이와 같이 안내 드립니다.

본 공연에 관심을 가져주시고 기다려주신 많은 관객여러분들께 불편을 드리게 된 점과, 공연 재오픈이라는 죄송스러운 소식을 전하게 된 점에 대해 깊은 사과를 드립니다.

갑작스러운 취소로 인해 불편을 드리게 된 점을 너그러운 마음으로 양해해 주시기 바랍니다.

재오픈 일정은 추후 공지하여 드리겠습니다.

감사합니다.

[예매취소 및 환불 절차 안내]

1. 무통장입금 예매- ‘예매취소 문자’ 수신 이후 예스24 MY공연페이지 내(예매확인/취소)에서 환불계좌 정보를 입력해주시면 환불 접수가 완료됩니다.

- 환불계좌 입력방법* ‘예스24공연 로그인’ > 예스24 MY공연 > ［예매내역 확인/취소］ > 환불진행상태 > 환불계좌 수정하기 > 계좌 수정하기 > 환불 받을 계좌 입력 후 수정- 환불은 계좌 접수일로부터 영업일 기준 약 4-6일정도 소요됩니다.- 환불 받으실 계좌의 <은행명, 계좌번호, 예금주> 정보를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.- 예매자 명의의 계좌만 환불이 가능합니다.

2. 카드결제 예매- 일괄적으로 카드승인이 취소 예정입니다. 취소완료는 카드사별로 약 5~7일정도 소요됩니다.(환불일자는 카드사별 상이할 수 있습니다.)

※ 취소 및 환불 문의는 반드시 예매처 고객센터로 부탁드리며, 직접 취소하실 경우 취소수수료가 발생하실 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다.

부디 관객 여러분의 너른 양해를 부탁드리며 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.

※ 문의 : ㈜월드쇼마켓 1566-5490 (문의시간 : 평일 10AM ~ 5PM / 점심시간 : 12PM ~ 1PM)

예스24 고객센터 1544-6399 (문의시간 : 평일,주말 9AM ~ 5PM)

※ 연락처 변경으로 인해 안내를 받지 못하는 관객 분들께서는 고객센터로 연락 부탁드립니다.

※ 예스24 고객센터의 문의 폭주로 인해 전화 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.

이 점 양해 부탁드립니다.