[2020 장윤정 콘서트 - 광주］ 취소 안내

안녕하세요. 장윤정 광주콘서트 기획사 공연마루입니다.

먼저 [2020 장윤정 콘서트 - 광주] 공연을 기대하고 기다려 주신 관객 여러분께

진심으로 사과의 말씀드립니다.

코로나 19로 인해 지역사회 감염자가 다시 증가세를 보이며 추가 확산이 우려되는 상황으로, 관객 및 아티스트 보호 차원에서 불가피하게 본 일정을 취소하기로 결정하게 되었습니다.

이에 티켓을 예매하시고 손꼽아 기다려 주신 분들께 죄송한 마음을 전하며 넓은 양해 부탁드립니다.

예매 티켓은 결제금액 전액 환불 조치되며, 환불 절차에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

※ 취소 및 환불문의는 예매처, 공연 기획사를 통해 진행되며, 

예매자 연락처 변경으로 인하여 개별안내를 받지 못하신 관객 분들께서는 아래번호로 문의하여 주시기 바랍니다.

☎ 문의 : 1588-0766 (문의시간 : 평일오전 10시 ~ 오후 6시)

［환불절차 안내］ 

※ 카드결제 : 카드승인 일괄 취소 예정입니다. 취소완료는 카드사별로 약 5~7일정도 소요됩니다. 

※ 무통장 입금 예매 : 

수수료를 포함한 결제 금액 전액에 대해 순차적으로 취소 처리 후 안내 문자를 발송해드립니다. 문자 수신 후 고객님이 직접 예스24 홈페이지 '마이페이지'에서 계좌 정보를 수정하시면 환불이 정상적으로 처리됩니다.

환불 계좌 정보 작성 방법 : MY공연 > 예매확인/취소 > 환불진행상태 > 환불계좌 수정하기 > 계좌 수정하기 > 환불 받을 계좌 입력 후 수정

환불 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)를 정확하게 입력해주시기 바랍니다.

반드시 예매자와 동일한 예금주의 계좌 정보를 접수하셔야 합니다. 환불은 계좌접수일로부터 은행 영업일 기준 4~6일 소요됩니다.

※ 취소 및 환불 문의는 반드시 예매처 고객센터로 부탁드리며, 직접 취소하실 경우 취소수수료가 발생하실 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다.

부디 관객 여러분의 너른 양해를 부탁드리며 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.