안녕하세요.
FNC ENTERTAINMENT입니다.
6월 7일(일) 광운대 동해문화예술관에서 예정된 SF9 공식팬클럽 FANTASY 3기 팬미팅 [셒구워크숍] 관련, 안내의 말씀드립니다.
당사는 코로나19관련 지속적인 모니터링 및 다방면의 논의 끝에 아티스트, 공연 관계자 그리고 무엇보다 공연장을 찾아 주실 많은 관객 분들의 안전과 피해를 최소화하고 정부의 집단 행사 자제 및 생활 속 거리 두기 실천에 협조하고자 부득이하게 2차 연기를 결정하게 되었습니다.
변경된 공연 일정 및 자세한 사항은 7월 20일(월) 재 공지 예정입니다. 공연을 기다려 주신 많은 팬 여러분들께 진심으로 사과 드리며, 너그러운 양해 부탁드립니다.
일전과 동일하게 티켓의 환불을 원하시는 관객 분들께는 수수료를 포함한 티켓 전액을 환불해드릴 예정이며, 환불을 원하지 않는 관객 분들은 추후 예정된 팬미팅에 동일 좌석으로 입장을 도와드릴 예정입니다.
감사합니다.
■ 티켓 유지 희망자
1. 티켓 소지자
- 소지하신 티켓으로 추후 공지될 일정의 팬미팅 관람이 가능합니다.
- 분실 또는 파기된 티켓의 경우 어떠한 사유로도 재 발권이 절대 불가하며, 반드시 실물 티켓을 소지하여야 공연장 입장이 가능합니다. 티켓 관리에 각별히 유의해주시기 바랍니다.
2. 티켓 미소지자(현장 수령)
- 팬미팅 당일 티켓 현장 수령이 가능합니다.
- 본인 확인을 위해 예매 확인증(모바일 예매 확인 페이지 혹은 예매 확인 페이지 출력본)과 예매자 본인의 법정 실물 신분증 원본(이름/사진/주민등록번호 식별이 가능한 신분증에 한함. 주민등록증, 운전면허증, 여권. 미성년일 경우 청소년증)을 지참하시어 현장에서 티켓 수령 바랍니다.
■ 티켓 환불 희망자: 100% 환불 진행
※ 환불 접수 마감 시간: 7월 31일(금) 오후 5시
1. 티켓 소지자
- 취소된 티켓의 불법 양도 및 거래를 막기 위해 YES24 티켓 콜센터를 통한 환불 접수만 가능합니다.
- YES24 티켓 콜센터 Tel. 1544-6399/영업시간 09:00 ~ 18:00
* 무통장 입금 건의 환불은 반송 티켓 확인 후, 영업일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.
* 카드 결제 건의 환불은 반송 티켓 확인 후, 영업일 기준 5~7일 소요됩니다. 환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.
2. 티켓 미소지자(현장 수령)
▶ YES24 티켓 콜센터
- YES24 티켓 콜센터를 통해 환불 접수가 가능합니다.
- YES24 티켓 콜센터 Tel. 1544-6399/ 영업시간 평일 09:00~18:00,토요일 09:00~17:00
(점심시간: 12:00~13:00 / 일요일, 공휴일 휴무)
▶ 이메일
- ycs@yes24.com로 아래 필수 기재 정보를 작성하셔서 발송 부탁드립니다.
1) 예매자명, 예매번호
2) 무통장 입금 시: 예매자명과 동일한 환불 계좌번호/은행 명(예매자명과 동일한 계좌)
* 카드 결제 건은 예매자명 및 예매번호 확인 후 일괄 취소 예정입니다.
▶ 1:1 게시판
- YES24 공연-우측 상단 ‘고객센터’-‘1:1 문의하기’에 아래 필수 기재 정보를 작성하신 후 등록 부탁드립니다.
1) 예매자명, 예매번호
2) 무통장 입금 시: 예매자명과 동일한 환불 계좌번호/은행 명(예매자명과 동일한 계좌)
* 카드 결제 건은 예매자명 및 예매번호 확인 후 일괄 취소
* 무통장 입금 건의 환불은 영업일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.
* 카드 결제 건의 환불은 영업일 기준 5~7일 소요됩니다. 환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.
■ 티켓 구매 희망자
잔여석에 한하여 추후 3차 티켓 예매가 진행될 예정이며, 예매 일자는 추후 공지 예정입니다.
*구매하신 티켓은 현장수령만 가능합니다.
관객 여러분들께 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과의 말씀을 전합니다.
감사합니다.
Hello.
This is FNC ENTERTAINMENT.
We would like to inform you about SF9 OFFICIAL FANCLUB FANTASY 3rd FANMEETING [SF9 WORKSHOP] scheduled on June 7th (Sun) at Kwangwoon University Donghae Arts Center Grand Theater.
After continuous monitoring and discussion regarding COVID-19, we decided to postpone the event for the second time in order to minimize the damage and for the safety of artists, staffs, and above all, audiences who will visit the venue, and to cooperate with the government in refraining from collective events and keeping distance in daily life.
The changed schedule and details of the performance will be announced again on July 20th (Mon). We sincerely apologize to all the fans who have been waiting, and we ask for your generous understanding.
Same as before, we will refund the entire amount of the ticket, including the fee, to those who desire, and those who don't want a refund will be led to the same seat as the ticket in current possession on upcoming fanmeeting.
Thank you.
■ Who desires to hold on to their tickets
1. Ticket Holders
- The current ticket in possession can be used to watch the fanmeeting with the schedule to be updated.
- In case of lost or destroyed tickets, reissue is not allowed for any reason, and a physical ticket must be present in order to enter the venue. Please pay special attention in managing your tickets.
2. Non-Ticket Holders (On-Site Ticket Receivers)
- Tickets can be claimed on site on the day of fanmeeting.
- For identification process the Booking confirmation (Mobile confirmation page or a Hard copy of the reservation confirmation page) and original legal physical ID (Name/Photo/Resident registration number should be distinguishable. Resident registration card, Driver's license, Passport. If you are a minor, please bring your Juvenile card) will be needed when claiming tickets on site.
■ Who desires to get a refund: 100% refund process
※ End of refund period: July 31st (Fri) 5PM
1. Ticket Holders
- To prevent illegal transfer and transaction of cancelled tickets, refund can only be done through the YES24 Ticket Customer Center.
- YES24 Ticket Customer Center Tel. +82-1544-6399 / Business hours 09:00 ~ 18:00
* Refunds for Deposit without a bankbook cases will take approximately 2~3 business days after checking the returned ticket.
* Refunds for Card payment cases will take 5~7 business days after checking the returned ticket. The date of the refund may vary depending on the payment date and card companies, so please check the customer center of each card company for more details.
2. Non-Ticket Holders (On-Site Ticket Receivers)
▶ YES24 Ticket Customer Center
- Refund can be done through the YES24 Ticket Customer Center.
- YES24 Ticket Customer Center Tel. +82-1544-6399 / Business hours 09:00 ~ 18:00
▶ Email
- Please fill out the required information below and send it to global_yesticket@yes24.com, ycs@yes24.com
1) Reservation name, Reservation number
2) Deposit without a bankbook cases: Same Refund account number/Bank name with the Reservation name (the same account as the reservation)
* Card payment cases will be cancelled at once after checking the Reservation name and Reservation number.
▶ 1:1 Consultation
- Please fill out the required information below at - 'Global YES24' - ‘FAQ’ - '1:1 Consultation’
1) Reservation name, Reservation number
2) Deposit without a bankbook cases: Same refund account number/Bank name with the reservation name (the same account as the reservation)
* Card payment cases will be cancelled at once after checking Reservation name and Reservation number
* Refunds for Deposit without a bankbook cases will take approximately 2~3 business days.
* Refunds for Card payment cases will take 5~7 business days. The date of the refund may vary depending on the payment date and card companies so please check the customer center of each card company for more details.
■ Who desires to purchase tickets
3rd Ticket Reservation will be made only for the remaining seats, and the reservation date will be announced later.
*Only on-site receipts are available for the purchased tickets.
Once again, we apologize for causing inconvenience to the audience.
Thank you.
