안녕하세요, 라이브네이션 코리아입니다.
우선 루엘 내한 공연에 많은 관심과 성원을 보내 주신 관객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
현재 코로나19가 전 세계적으로 이슈인 가운데, 확진 사례가 지속적으로 증가 추세를 보이고 있어 일부 아시아 국가들을 대상으로 입출국 제한 혹은 격리 조치가 시행되고 있습니다.
현 시점 아시아 투어를 일정대로 진행하기 어려운 상황 및 공연장을 찾아 주실 많은 관객 분들의 건강과 안전을 고려하여, 루엘의 ‘Free Time World Tour’는 아시아 일정 전체를 모두 9월로 연기하는 것으로 결정 되었습니다.
이에 따라 서울 공연도 2월 27일 (목) 무브홀에서 '9월 18일 (금) 예스24 라이브홀'로 공연일 및 장소를 변경하게 되었습니다.
아티스트도 예상치 못한 상황으로 인한 투어 일정 연기에 대해 많은 아쉬움과 함께 공연을 기다려 주신 한국 팬 여러분들에게 깊은 사과 인사를 전하였으며, 더 좋은 무대와 퍼포먼스로 9월 18일에 꼭 찾아올 것을 약속하였습니다.
루엘의 내한공연을 기다리고 계셨을 많은 관객분들께 불편을 드려 죄송합니다.
현 상황이 빠르게 호전되어 관객분들께 좋은 공연으로 보답할 수 있기를 바랍니다.
감사합니다.
루엘 내한공연 일정과 공연장 변경으로 인한 티켓 운영 방법은 아래와 같습니다.
[기존 공연 티켓 번호 자동 배정 안내]
기존 무브홀 공연 티켓 번호는 아래와 같이 예스24 라이브홀 공연장 스탠딩 A/B 구역으로 나뉘어 배정됩니다.
변경된 좌석은 “예스24 티켓 > 로그인 > 마이페이지 > 나의 공연내역 > 예매확인/취소” 에서 확인 가능 합니다.
새로 배정되는 번호 관련 사항은 아래와 같습니다.
예)
무브홀 스탠딩 입장번호 001번 > 예스24라이브홀 스탠딩 A구역 001번
무브홀 스탠딩 입장번호 254번 > 예스24라이브홀 스탠딩 B구역 104번
무브홀 스탠딩 입장번호 518번 > 예스24라이브홀 스탠딩 A구역 268번
공연장 변경으로 인한 추가 좌석은 3월 11일 (수) 낮 12시부터 예스24 티켓을 통해 판매가 시작됩니다.
또한, 공연장이 무브홀로 표기된 티켓은 무효화 되며, 변경 일정 그대로 관람하고자 하는 기존 예매 고객 분들께 새로운 티켓이 발송될 예정입니다. 일정/공연장이 변경된 새로운 티켓은 추가 좌석 오픈 후 판매된 티켓과 동일한 일정으로 8월 28일 (화)부터 발송될 예정입니다. *단 기존 무브홀 예매시 현장 수령으로 선택하신 분들은 기존 대로 현장 수령 방식으로 진행 될 예정입니다. 배송으로 변경을 희망하시는 분들의 경우 예스24 고객센터 1544-6399로 문의 부탁 드리며, 배송 선택시 추가 배송비용이 발생할 수 있습니다.
[예매 취소를 원하실 경우]
기존 티켓 구매자 중 예매 취소를 원하시는 관객분께서는 ‘2월 20일 (목)부터 3월 18일 (수) 오후 6시 전까지’ 예스24 티켓 고객센터(1544-6399)를 통해 요청하실 경우 취소 수수료 없이 전액 환불이 진행 될 예정입니다.. 해당일 이후 부터는 예매처 정책에 따라 수수료가 발생할 수 있으므로, 해당 기간 안에 취소를 완료하시는 것을 권장합니다.
