예스24 티켓

안녕하세요. 공연기획사 ㈜월드쇼마켓입니다.

포레스텔라 콘서트 〈넬라 판타지아〉- 부산 공연 좌석간 거리두기 및 일정변경에 대해 안내드립니다.

포레스텔라 콘서트 〈넬라 판타지아〉- 부산 공연에 많은 관심과 성원을 보내주신 관객 여러분께 

진심으로 감사드립니다.

오는 7월 18일에 예정된 포레스텔라 부산 공연과 관련하여,  코로나바이러스감염증-19(COVID-19)으로 인한 국가 위기 경보 단계가 ‘심각’ 단계로 지속되고, 사태가 개선될 것으로 기대하고 있었으나 확산세가 

수그러들고 있지 않아 기존 일정으로는 진행이 어렵게 되었습니다.

위 상황과 더불어, 지자체와 공연장측에서 강력한 거리두기 좌석으로의 협조를 요청한 바, 한자리 띄어앉기로 좌석운영도 변경될 예정입니다.

변경되는 일정과 거리두기 좌석제 시행으로 인해 관객분들께 혼란을 드리게 된 점 송구한 말씀 드리며, 기존 예매된 좌석은 일괄 취소되어 100% 전액 환불 예정입니다. 

관객 여러분과 출연진, 스태프 모두의 안전을 위해 부득이하게 내린 결정이오니 너그러운 양해 부탁드립니다.

또한 지금까지 기다려 주신 관객분들을 위하여 기존 예매자분들께 선예매 혜택을 드리려 합니다. 

기존의 ‘포레스텔라 콘서트 〈넬라 판타지아〉- 부산’ 공연을 예매한 ID로 선예매 권한이 자동으로 부여되며, 선예매 시간에 맞추어 아이디 로그인 후 예매를 진행해주시면 됩니다.

빠른 시일 내에 현 상황이 호전되길 바라며,  9월 공연은 안전한 관람 및 진행을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[포레스텔라 콘서트 〈넬라 판타지아〉- 부산 공연 변경 일정]

기존 일정: 2020년 7월 18일(토) 오후 6시

변경 일정: 2020년 9월 19일(토) 오후 6시 / 9월 20일(일) 오후 5시 (거리두기 좌석제)

[티켓오픈 일정 안내]

*R석 선예매: 2020년 7월 16일(목) 오후 3시

*S,A,B석 선예매: 2020년 7월 17일(금) 오후 3시

*일반예매: 2020년 7월 21일(화) 오후 3시

※ 기존 예매자 선예매 안내 

1. 선예매 일시 : 기존 구매 등급별로 아래와 같이 예매 일정이 상이하니 참고바랍니다. . 

*R석 예매자 / 2020년 7월 16일(목) 15:00 ~ 23:59 / R석만 오픈 

*S,A,B석 예매자 / 2020년 7월 17일(금) 15:00 ~ 23:59 / S,A,B석 + 선예매후 남은 R석 오픈

2. 선예매 대상자 : 2020년 7월 9일(목) 공연일정 연기안내 공지 업로드 시점까지 기존 예매 유지고객

3. 예매 가능매수 : 각 ID당 4매까지 가능합니다. (전체 회차에 한하여 4매까지 가능) 

4. 선예매 시, ID로 선예매가 가능 권한이 부여되므로 별다른 인증 절차 없이 ‘포레스텔라 콘서트 〈넬라 판타지아〉- 부산’ 공연 예매 시 사용하였던 회원 아이디로 로그인 후 예매 진행하시면 됩니다. 

5. 선예매는 기존에 예매하신 해당 예매처에서만 가능합니다.

※ 고객센터를 통한 전화 예매자분들은 본인의 해당 선예매 시간에 맞추어 해당 예매처 고객센터로 전화하셔서, 기존 예매내역 확인 후 예매 진행해주시면 됩니다.

※ 일반예매 안내 

1. 예매 가능일시 : 2020년 7월 21일(화) 오후 3시~

2. 예매 가능매수 : 한 ID당 4매까지 예매하실 수 있습니다. (선예매 매수 포함)

3. 일반예매는 기존 예매자 선예매 진행 후 남은 잔여석에 한하여 진행됩니다.

[일정 변경 및 거리두기 좌석 시행으로 인한 예매취소 및 환불 절차 안내]

※ 예매하신 티켓은 수수료 없이 전액 환불처리됩니다.. 

※ 예매하신 티켓의 환불처리는 기획사에서 개별연락(LMS 발송)하여 안내 드릴 예정이며, 예매자 연락처 변경으로 인하여 개별 안내를 받지 못하신 관객 분들께서는아래 연락처로 문의 해주시길 바랍니다.

※ 문의 : ㈜월드쇼마켓 1566-5490 (문의시간 : 평일 10AM ~ 5PM / 점심시간 : 12PM ~ 1PM)

※ 사이트에서 개별적으로 취소 시, 수수료가 발생할 수 있으므로 예매하신 예매처의 콜센터로 연락하여 취소를 진행해주시기 바랍니다. (예스24티켓 콜센터 1544-6399)

1. 무통장입금 예매

- 개별적으로 연락드릴 예정이며, 예매자(본인)명의의 환불계좌를 접수하여 환불이 진행됩니다. 그 기간은 약 7일 정도 소요될 예정입니다.

2. 카드결제 예매

- 카드승인이 취소 예정입니다. 취소완료는 카드사별로 약 5~7일정도 소요됩니다

.(환불일자는 카드사별 상이할 수 있습니다.)

3. 휴대폰 (소액)결제의 경우, 4~5일 경과 후 자동으로 취소처리 됩니다.

4. 각종 캐쉬, 포인트 : 캐쉬 및 포인트로 복구됩니다. (단 유효기간이 남아있어야 복구됩니다.) 

※ 예매하신 분께는 순차적으로 연락을 드릴 예정이나 시간이 소요될 수 있으니,

빠른 취소를 원하시는 고객께서는 기획사 및 고객센터로 연락 부탁드립니다.

※ 문의 : ㈜월드쇼마켓 1566-5490 / 예스24 티켓 콜센터 1544-6399