BTS 2ND MUSTER [ZIP CODE : 17520] 취소 안내

오는 6월 13일 토요일 개최 예정이었던 BTS 2ND MUSTER [ZIP CODE : 17520]이 취소되었음을 알려 드립니다.

중동호흡기증후군(MERS)이 급속도로 확산되고 있는 상황에서 팬 여러분의 건강과 안전을 최우선적으로 지키기 위해서입니다.

이 후 BTS 2ND MUSTER [ZIP CODE : 17520] 의 재개최 여부는 현재 확정되지 않았습니다만, 방탄소년단의 스케줄과 공연장 대관 상황의 추이를 보면서 최선의 선택을 하도록 노력하겠습니다.

팬미팅 티켓 및 지방 차량 대절 이용요금은 환불될 예정이며 이와 관련한 자세한 사항은 추후 신속히 공지하도록 하겠습니다.

팬 여러분의 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.
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We regret that the BTS 2ND MUSTER [ZIP CODE : 17520] on June, 13th will be cancelled because of MERS(Middle East Respiratory Syndrome) situation.

After careful consideration, BigHit Entertainment have made this decision for your safety first.

For a while, the situation is hard to consider replan for A.R.M.Y 2nd term Fan Meeting, but we are doing our best to have the best option through Artist’ schedule arrange and venue situation.

Customers who purchased their tickets and bus fare* (*bus fare that arranged by BigHit Ent.) will be refund. For details of how to obtain refunds, we will notice ASAP.

We appreciate your kind understanding.

Thank you.

BTS 2ND MUSTER [ZIP CODE : 17520] 티켓 환불 절차 안내

안녕하세요.
빅히트엔터테인먼트입니다.

BTS 2ND MUSTER [ZIP CODE : 17520] 티켓 환불 절차 안내입니다.

아래 사항을 확인하신 후 티켓 환불 관련 문의는
예매처인 YES24 티켓 콜센터 (1544-6399) 또는 yesticket@yes24.com 로 문의 주시기 바랍니다.

<팬클럽 선예매>
BTS Global Official Fanclub A.R.M.Y 2기 팬클럽 회원의 경우
1회에 한해 무료로 예매를 진행하여 환불 금액이 없으므로 환불이 진행되지 않습니다.
※ 티켓 배송 및 반송처리 된 티켓의 배송료 등은 배송이 진행되었기에 환불되지 않습니다.

<일반 예매>
1) 신용카드로 결제한 경우 (국내)
신용카드는 기존에 결제한 건의 예매처에서 먼저 승인 취소 후 티켓 배송비만 재결제됩니다.
고객님의 재결제할 카드번호를 알려주신 후 절차에 따라 환불 처리됩니다.
신용카드로 결제한 경우 예매처인 YES24에서 직접 고객님들께 유선 전화로 안내 드립니다.
6월 19일 (금)까지 연락을 못 받으신 분들은 YES24 티켓 콜센터 (1544-6399)로 연락 주시기 바랍니다.
※ 취소완료는 카드사별로 약 5일 ~ 7일 정도 소요됩니다.

2) 신용카드로 결제한 경우 (해외/글로벌페이지)
글로벌페이지를 통해 신용카드로 결제한 경우 카드 승인취소 처리가 됩니다.
카드 승인취소 안내 후 5일이 지나도 승인취소가 되지 않거나
이 외 기타문의는 YES24 티켓문의 yesticket@yes24.com 로 메일 주시기 바랍니다.
※ 문의 시 예매번호를 남겨주시면 조금 더 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.

3) 무통장 입금으로 결제한 경우
무통장 입금을 통해 결제를 한 경우 예매처에서 먼저 취소 승인 처리 후
고객님이 직접 “예매페이지”에서 계좌 정보를 수정해야 환불 처리됩니다.
※ 계좌 정보 작성 위치: MY공연 → 예매확인/취소 → 환불진행상태 → 환불계좌 수정하기 → 계좌수정하기 창 뜨면 환불 받을 계좌 입력 후 수정
※ 환불 받으실 계좌는 반드시 <은행명, 계좌번호, 예금주> 정보를 정확하게 입력해주시기 바랍니다.
※ 티켓 배송 및 반송처리 된 티켓의 배송료 등은 배송이 진행되었기에 환불되지 않습니다.
※ 6월 12일 (금)까지 예매처에서 순차적으로 취소 승인처리를 진행할 예정입니다. 금요일까지 취소 승인처리가 되지 않은 경우 YES24 티켓 콜센터 (1544-6399) 또는 yesticket@yes24.com 로 문의 주시기 바랍니다.

This is BigHit Entertainment.
 
This notice is for BTS 2ND MUSTER [ZIP CODE : 17520] ticket refund. Please check details below.
 If you need more information, please contact to YES24 ticket customer service (1544-6399) or yesticket@yes24.com.
 
<BTS Global Official Fanclub A.R.M.Y 2nd term membership presale ticket refund>
 
There’s no refund for BTS Global Official Fanclub A.R.M.Y 2nd term membership.(1 ticket for 1 show was for free to membership)

<Credit Card payment at YES24 global page>
 
If you have purchased the ticket by credit card at YES24 global page, your payment would be cancelled automatically.
 
If you have any problem with approval cancellation after 5 days, you could contact to YES24 ticket customer service (1544-6399) or yesticket@yes24.com.
 
※ Please check your ticket reservation number and your ticket information when you are going to ask to YES24.