먼저, 갑작스러운 ‘GPS 2014’ 행사일 연기 공지 및 언론 보도 등으로 많이 당황하시고 혼란스러우셨을 여러분들께 진심으로 사과 말씀 드립니다. 모든 상황을 먼저 정리한 후 티켓 정책을 포함한 관련 안내가 동시에 이루어졌어야 하는데 미숙한 점들이 많았던 것 같습니다. 또한 티켓선구매자들에 대한 개별 연락도 신속히 이루어지지 못해 죄송합니다.
진도 인근의 사태에 대해 저희들은 슬픔 속에서도 간절한 바람을 갖고 희망을 잃지 않으려고 노력하고 있었습니다. 아직 행사일도 조금은 남아 있었고요. 연기에 따른 여러 가지 손실과 후속 처리에 따른 고생들을 생각하지 못한 바는 아니었으나 진전되는 상황이 그런 것을 따질 때가 아니라고 판단되었습니다. 더더욱 이런 결정을 내리게 된 가장 중요한 점은 저희들의 소중한 관객 여러분들과 아티스트들이 이에 따른 비난을 조금이라도 받게 되면 안 된다는 것이었습니다. 일반인에게도 공개되는 야외 공원에서 공연에 열광하고 일탈의 즐거움을 느끼시기에도 많은 제약이 따를 것이 분명하고요. 연기에 따라 피해를 보시는 분들도 많으실 줄 압니다만 ‘따뜻한 봄날의 음악 소풍, 가장 행복한 음악 축제’를 지향하는 그린플러그드의 가치에 맞지 않는다는 판단이 들었습니다.
어렵게 일정을 잡고 티켓을 미리 구매하신 분들의 계획을 엉망으로 만든 것 같아 죄송스럽습니다. 특히 지방에서 오시는 분들께서는 교통편과 숙박 예약 등으로 금전적 손실까지 입으셨을 텐데 마음이 무겁습니다. 그리고, 개인적으로 손해를 입으셨으면서도 저희들의 결정을 지지해 주신 많은 분들께도 감사한 마음 전하고 싶습니다.
그렇다 하더라도 먼저 티켓을 구매해 주신 분들께 미리 말씀을 드렸어야 하는 게 옳았습니다. 정말 죄송합니다. 그린메이트(자원봉사자), 아티스트 몇 분들과 커뮤니케이션 하는 과정에서 정보가 유출되고 온라인, SNS 상에서 루머가 도는 바람에 금요일 밤늦게 빠른 대응을 할 수밖에 없었습니다. 주말에 모든 관계자가 모여 예측 가능한 다양한 상황에 대해 최대한 정리를 하고, 조금은 늦은 안내를 하게 됨을 양해 바랍니다. 해당 공지와는 별도로, 기존 티켓 구매자 전체를 대상으로 개별적인 연락을 드리겠습니다. 가능한 한 불편함 없이 모든 조치를 취해드리려 노력 하겠으나 불편함이 발생할 수밖에 없을 겁니다. 항상 저희들을 찾아 주시는 관객 여러분들에 대한 소중한 마음 간직하고 있습니다. 최선을 다하겠습니다.
*티켓 관련 사항
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
모든 손해와 불편을 감수하고 일정 변경에도 ‘그린플러그드 서울 2014’ 티켓에 대해 취소하지 않고 그대로 유지 혹은 요일 변경만 해주시는 고객들께 그린플러그드가 감사의 뜻으로 올해 주최하는 다른 공연이나 페스티벌을 무료로 참여하실 수 있는 티켓을 드립니다. 그린플러그드 서울 행사장에 오시면 특별히 마련된 부스에서 사전 등록하여 사용하실 수 있는 티켓 교환권을 드립니다. 티켓을 취소하시지 않는 기존 티켓 구매자는 구매하신 티켓 수량대로 교환권을 교부해 드릴 예정이며 일일권은 일일권으로, 양일권은 양일권으로 사용하실 수 있게 해드립니다. 금액에 상관없이 공연 1회에 한합니다.
또한, 일정 변경으로 좋은 연휴 계획을 망치게 된 고객들께도 저희가 주최하는 공연의 50% 할인권(공연 현장 판매가 기준)을 개별적으로 전달해드릴 예정입니다. (4월 20일 이전 티켓 구매 고객이 5월 3일까지 기간 중에 취소하시는 분에 한함) 할인권은 올해 저희가 주최하는 모든 공연 중 1회에 한하여 사전 등록하여 사용하실 수 있으며, 구매자 본인만 사용하실 수 있습니다. 많은 불편과 손실이 있으셨더라도 너그럽게 이해해 주시길 부탁 드립니다.
티켓 교환권 및 할인권을 사용하실 수 있는 올해 예정 공연은 다음과 같습니다.
●아웃도어 감성 뮤직 페스타 ‘One Fine Day’
개최일 및 장소: 8월 29~31 강촌 엘리시안 리조트 내
공연내용: 자연 속에서 함께 즐기는 음악, 문화, 체험형 캠핑 페스티벌이며 올해 처음으로 개최(개최발표 5월 19일 예정)
●‘피크닉 클래식 서울 2014’
개최일 및 장소: 10월 3~4일 난지 한강 공원
공연내용: 국내 최초 야외 클래식 페스티벌(작년에 이어 2회째 개최)
●‘레드 2014’
개최일 및 장소: 12월 13~14 장소 미정
공연내용: 겨울 실내 음악 페스티벌(3회째 개최)
●‘Everything But the song’
개최일 및 장소: 6월부터 11월까지 매월 넷째 주 금요일 에코브릿지 카페
공연내용: 커피 한잔과 함께 아티스트와 소통하는 카페 공연
●기타 기획 공연 및 소속 아티스트 공연 등등
※사정에 따라 장소 및 개최일의 변동이 있을 수 있습니다.
올해 최초로 열리는 ‘One fine day’를 제외하고 그린플러그드 홈페이지에서 행사 정보를 보실 수 있습니다.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
- 공연 연기로 인한 환불 요청 및 변경 요청은 아래 고객센터로 연락 주시면 취소 수수료 없이 전액 환불해 드립니다. 단, 5월 3일(토) 17:00까지 접수된 건에 한해 환불 가능합니다. 그 이후에는 일반 티켓 취소, 변경 규정에 따라 수수료가 부과되오니 참고 부탁 드립니다.
그린플러그드 환불관련 고객센터: (02) 3215-9390 / 3215-9391
- 미리 배송을 받아 티켓을 소지하고 계신분들은 변경된 티켓을 배송해 드릴예정이니 소지한티켓은 폐기처리해 주시기 바랍니다 . 기존 발송 받은 티켓으로는 입장이 불가합니다. 티켓 배송은 5월 3째주 진행 됩니다.
- 공식적인 티켓 판매처를 통하지 않고 개인간 거래로 양도, 양수한 티켓에 관해서는 일절 책임질 수 없음을 말씀 드립니다. 티켓 예매처를 통해 구매한 당사자에게만 환불 조치해 드릴 수 있기 때문에 개인끼리의 거래에 대해서는 개인간 협의 처리하셔야만 하고, 주최측 및 티켓예매처는 이에 대해 어떠한 조치도 취해드릴 수 없습니다.
*행사 내용
-변경된 날짜 이외에 행사 시간 및 장소 등은 변경 없습니다.
-출연 아티스트는 헤드라이너 포함 90% 이상 변동 사항 없습니다. 다만, 부득이한 사정으로 요일 및 시간대 변경이 발생할 것 같습니다. 변경된 출연진 내용과 타임테이블은 28일 이전에 발표하도록 하겠습니다. (정리 되는대로 가능한 빨리 발표할 수 있도록 노력하겠습니다.)
-기타 다른 행사 운영 사항과 내용 등은 변동 없습니다.
※ 연기에 따른 업무를 진행하면서도 저희 모두는 끝까지 기도하려고 합니다. 모두 마음을 모아 주셨으면 합니다. 감사합니다.
