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SM팬클럽 안내

  •  가입 방법
    • 1. Google Play(Android) 또는 App Store(iOS) 에서 Lsyn App 을 다운로드 한 후 Lysn 커뮤니티에 회원 가입합니다.
    • 2. Lysn 커뮤니티에서 원하는 팬클럽에 BASIC 회원으로 가입합니다.
    • 3. 예스24에서 해당 팬클럽의 ACE 회원 코드를 구매한 후 발급받은 코드를 Lysn 내 팬클럽에 등록하면 ACE 회원으로 전환됩니다.
  •  유의사항
    • 1. 실제 팬클럽 활동할 가입자 본인의 ID 로 ACE 회원 코드를 구매해주셔야 합니다. 명의가 다를 경우 선예매 혜택 등 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
    • 2. ACE 회원 유지 기간 동안에는 예스24 회원 자격도 동일하게 유지되어야 합니다.
    • 3. 1개의 팬클럽 회원카드 번호로는 1개의 ACE 회원 코드 구매만 가능합니다. ACE 회원 코드 구매 시 사용한 팬클럽 회원 카드 번호가 실제 회원님의 정보와 다를 경우 ACE 회원 코드 등록이 불가합니다.
    • 4. ACE 회원코드의 유효기간은 발급일로부터 30일로, 유효기간이 만료된 코드는 사용 불가합니다.
    • 5. ACE 회원 연장 코드는 ACE 회원 유지기간 만료 31일부터 만료 당일까지만 구매 가능합니다. 
         ACE 회원 연장 코드 유효기간이 남아있더라도 ACE 회원 유지기간이 만료되면 연장 불가합니다. 
  •  OFFICIAL FANCLUB KIT 안내
    • Membership Card 를 포함한 OFFICIAL FANCLUB KIT 는 가입 순으로 순차 배송됩니다. 각 팬클럽 상세페이지에 안내된 배송 일정을 참고해주세요
    • ACE 회원 전환 후 배송지 변경이 불가할 수 있으니 ACE 회원 코드 구매 시 배송지 정보를 정확히 입력해주시기 바랍니다. 부정확한 정보로 인한 오배송/미배송 시 재발송되지 않습니다.

    • [2020 SM ARTIST ORRICIAL FANCLUB KIT 문의 시 유의사항]

    • 1) OFFICIAL FANCLUB KIT 내부 구성품에 대한 문의는 Lysn을 통해서만 가능합니다.
    • 2) OFFICIAL FANCLUB KIT 패키지 BOX 및 카드 대지는 상품 보호를 위함으로 배송 중 찌그러짐이 발생할 수 있으며 이는 교환 대상이 아닙니다.
    • 3) OFFICIAL FANCLUB KIT 구성품 중 팬클럽 회원 카드, 아티스트 카드, 뱃지 등 플라스틱 및 금속 물품의 경우, 소재 특성상 스크래치가 발생할 수 있으며 이는 교환 대상이 아닙니다.

    • *불량 및 구성품 누락의 정확한 확인을 위해서 수축 포장 제거 전부터 물품 수령 시점의 완전한 상태로 구성품 전체를 확인할 수 있는 영상을 촬영해 두시면 교환 및 물품 누락 접수에 대한 응대를 빠르게 진행 할수 있으니 제품 수축 포장 제거 전부터 동영상을 촬영해 두시기 바랍니다.
    • 촬영 시 회원 본인 확인을 위하여 외부에 부착된 팬클럽 회원 카드의 성명을 확인할 수 있도록 촬영 부탁드립니다.

    • [ OFFICIAL FANCLUB KIT 관련 문의처 ] - Lysn 고객센터
    • ▶ help@lysn.com 으로 메일 문의
    • - OFFICIAL FANCLUB KIT 개봉 영상 첨부 및 팬클럽 회원번호 16자리 필수 기입


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