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취소 마감 시간 정보
관람일	취소마감일
화요일 ~ 토요일	관람 전일 평일 오후 5시
일요일 ~ 월요일	토요일 오전 11시
공휴일 및 공휴일 익일	관람일 전일이 공휴일인 경우 공휴일 전일이 평일이면 오후 5시/ 토요일, 일요일이면 토요일 오전 11시 * 공휴일에는 예매취소 불가

우편배송
- 이미 배송 받은 티켓은 취소 마감시간 이전까지 고객센터로 반송 또는 고객센터로 방문하셔야 취소 가능합니다.
- 티켓 반송 주소: (우편번호 07238) 서울시 영등포구 국회대로70길 23 용산빌딩 4층 / 티켓환불담당자

신용카드
- 일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다.
- 취소시점과 카드사에 따라 환급방법과 환급일을 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 제외한 금액만큼 환불 처리 됩니다.
  (부분 취소 시에는 잔여 티켓 금액 + 수수료 등을 제외하고 환불 처리 됩니다.)

무통장 입금
- 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
- 취소 시 입력한 환불 계좌로 5~7일 이내 처리됩니다.
- 취소수수료, 예매수수료, 배송료를 제외한 후 환불 처리됩니다.